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監(jiān)控的過程是一個發(fā)現(xiàn)和排除隱患的過程，所以監(jiān)控員的重要性不言而喻。貴陽保安公司監(jiān)控員在工作過程中應當注意以下4點問題：
一、“提高工作效率”
一名監(jiān)控員如果業(yè)務技能不精，工作效率就差，就不符合監(jiān)控隊伍發(fā)展的要求。例如，轄區(qū)某地域有刑事案件，警方需調(diào)看相關(guān)監(jiān)控錄像時，監(jiān)控員操作不熟練，就會延誤破案時機若監(jiān)控員打字速度不快，就會影響監(jiān)控信息及時形成書面材料上報若上級領(lǐng)導到基層檢查提出相關(guān)問題，監(jiān)控員卻給不出相關(guān)答案，只能說明監(jiān)控員工作不到位，業(yè)務不熟練。
凡此種種問題在少數(shù)監(jiān)控員身上確實存在，所以，當前保安公司監(jiān)控員所要做的工作不僅僅是用眼睛呆板地看著監(jiān)控器，更重要的是要加強業(yè)務技能學習，提高工作效率。
二、“信息反饋要及時”
監(jiān)控的目的就是為了及時發(fā)現(xiàn)各類案件、治安隱患及事故，并第一時間反饋給相關(guān)領(lǐng)導，以求在最短時間內(nèi)能夠及時處理，避免事故發(fā)生或者盡可能控制事態(tài)。
如果監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)了問題沒有及時匯報，就可能使這些治安隱患形成事故甚至擴大化，并造成一定的社會影響。所以保安公司監(jiān)控員在監(jiān)控畫面上發(fā)現(xiàn)問題時要及時、迅速向上級匯報，千萬不能拖延。
三、“善于發(fā)現(xiàn)問題”
監(jiān)控員的作用主要體現(xiàn)在能否善于發(fā)現(xiàn)問題消除隱患。那如何才能發(fā)現(xiàn)問題呢這就需要監(jiān)控員平時上班要有耐心，細心觀察，不放過監(jiān)控畫面上任何一個可疑點。發(fā)現(xiàn)有可疑的人員、車輛，要立即與總臺聯(lián)系，安排相關(guān)人員前往目的地盤查，弄清事實。
四、“監(jiān)控設備要認真保養(yǎng)”
有這么一句話“從內(nèi)務看管理。”就監(jiān)控員而言，從監(jiān)控設備的保養(yǎng)程度就可以看到監(jiān)控員的工作情況。有的監(jiān)控員一上班就坐下來不動了，監(jiān)控設備上布滿了灰塵或某些設備損壞了也不聞不問。這就反映出監(jiān)控員的責任心和工作態(tài)度存在不足。
保養(yǎng)監(jiān)控設備至關(guān)重要，不可忽視。要堅持每天清潔監(jiān)控設備，發(fā)現(xiàn)設備損壞或有故障要立即與監(jiān)控維修人員取得聯(lián)系，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運作。
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